Toimitusehdot

Tervetuloa Tammer-Suojan verkkokauppaan (autotarvikekauppa.com). Sivustomme käyttö ja kaikki sivustolla tehtävät ostot ovat käyttöehtojemme alaisia. Käyttämällä sivustoamme ja tilaamalla tuotteitamme hyväksyt nämä ehdot. Suosittelemme, että luet ehdot huolellisesti ennen sivustomme käyttöä.

Tammer-Suoja Kauppa on erikoistunut ammattimaisille autonhoitajille ja intohimoisille harrastajille suunnattuihin laadukkaisiin autonhoitotuotteisiin ja -tarvikkeisiin.

2. Tilaaminen ja maksaminen

2.1 Tilausprosessi

Tuotteiden tilaaminen verkkokaupassamme edellyttää, että olet vähintään 18 vuotta täyttänyt ja että sinulla on laillinen oikeus tehdä sitoumuksia. Kun olet valinnut tuotteet ostoskoriisi ja siirryt kassalle, sinun tulee täyttää tilaustiedot ja valita haluamasi maksutapa.

2.2 Maksuvaihtoehdot

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti, eikä taloudellisia tietojasi tallenneta järjestelmiimme.

2.3 Hinnat ja verot

Kaikki verkkokaupassamme näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Hintoihin saatetaan periä lisäksi toimituskulut, jotka ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen vahvistamista.

3. Toimitus

3.1 Toimitusaikataulut

Kaikki tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika lasketaan tavaran lähettämisestä:

• Standarditoimitus (DHL tai FedEx): 10-15 arkipäivää (12,95 €)
• Ilmainen toimitus (EMS): 15-25 arkipäivää (yli 50 € tilauksille)

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella satunnaisista syistä johtuen, kuten tulliprosesseista tai sääolosuhteista.

3.2 Toimitusalue

Toimitamme tuotteitamme kaikkialle maailmaan, lukuun ottamatta Aasian maita ja joitain syrjäisiä alueita, joihin emme valitettavasti voi toimittaa.

3.3 Toimitusongelmat

Jos tuotetta ei ole toimitettu ilmoitettuun aikaan, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Vastuumme rajoittuu ilmoitettuun toimitusmaksuun tai tuotteen hintaan toimitusvaikeuksien sattuessa.

4. Palautus- ja vaihtokäytäntö

4.1 Palautusoikeus

Kaikilla Tammer-Suojan verkkokaupasta ostamillasi tuotteilla on 15 päivän palautusoikeus toimituksesta lukien. Tämä koskee sekä vaihtoa että rahapalautusta.

Tuotteiden tulee olla palautettaessa alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessa, käyttämättöminä ja vahingoittumattomina, kaikki alkuperäiset tarraetiketit ja pakkausmateriaalit säilyneinä.

4.2 Palautusprosessi

Palautusprosessi vaiheittain:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ([email protected]) viimeistään 15 päivän kuluessa toimituksesta
2. Odota vahvistusta (saat palautusohjeet ja palautuskoodin 2 arkipäivän kuluessa)
3. Lähetä tuotteet takaisin osoitteeseen: Tammer-Suoja Kauppa, 4743 Abia Martin Drive, Ronkonkoma, FI 11779 Suomi
4. Odota käsittelyä (3-5 arkipäivää palautuksen saapumisesta)
5. Saa rahasi takaisin tai vaihtotuote

4.3 Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Joitakin erikoistuotteita ei voida hyväksyä takaisin terveys- ja hygieniasyistä tai niiden erityisluonteen vuoksi:

• Avatut kemikaalipakkaukset (esipesuaineet, autonhoitotuotteet, Autoglym-tuotteet, Farecla-tuotteet)
• Henkilökohtaiset hygieniatuotteet
• Asentajansarjojen avatut komponentit
• Erityisjärjestelmät (kuten Calix-kuormainratkaisut, jotka on räätälöity asiakkaan tarpeisiin)
• Elektroniset laitteet, joissa on rikottu turvatarrat
• Vialliset tai väärennetyt tuotteet (näissä tapauksissa korvaamme tai vaihdamme viallisen tuotteen)

4.4 Rahojen palautus

Rahapalautukset suoritetaan alkuperäiseen maksutapaan seuraavasti:

• Visa/MasterCard/JCB: 5-10 arkipäivää
• PayPal: 3-5 arkipäivää

Alkuperäinen toimitusmaksua ei palauteta, paitsi jos palautus johtuu meidän virheestämme.

5. Käyttäjän vastuut

5.1 Tilitietojen tarkkuus

Käyttäjän vastuulla on varmistaa, että tilaus- ja toimitusosoitetiedot ovat oikein. Tammer-Suoja Kauppa ei vastaa vääristä tai puutteellisista tiedoista aiheutuvista viivästyksistä tai lisäkustannuksista.

5.2 Tuotteiden oikea käyttö

Asiakas on vastuussa tuotteiden oikeaoppisesta käytöstä ja noudattaa aina valmistajan antamia ohjeita. Tammer-Suoja Kauppa ei vastaa tuotteiden väärinkäytöstä aiheutuneista vahingoista.

5.3 Tietoturva

Käyttäjä on vastuussa tilinsä salasanan turvallisuudesta ja kaikista tilinsä kautta tehtävistä toiminnoista.

6. Tuotteet ja palvelut

6.1 Tuotekuvaukset

Pyrimme varmistamaan, että tuotekuvaukset ja -kuvat ovat mahdollisimman tarkkoja. Pidätämme kuitenkin oikeuden muuttaa tuoteselosteita ilman erillistä ilmoitusta. Pieniä eroja väreissä tai muodoissa saatettujen tuotteiden ja verkkosivuilla näkyvien kuvien välillä voivat esiintyä.

6.2 Saatavuus

Kaikkien tuotteidemme saatavuus voi vaihdella. Jos tilauksessasi on tuote, jota ei ole saatavilla, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja tarjoamme vaihtoehtoisia ratkaisuja.

7. Tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet

Kaikki Tammer-Suoja Kaupan verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, grafiikka, logot, painikkeet, kuvat ja ohjelmisto, ovat Tammer-Suoja Kaupan tai sen toimittajien omaisuutta ja suojattu Suomen ja kansainvälisten tekijänoikeuslakien nojalla.

Sivuston materiaaleja ei saa kopioida, jakaa, lähettää, julkaista uudelleen, lähettää, esittää julkisesti tai muuten käyttää ilman Tammer-Suoja Kaupan etukäteen antamaa kirjallista lupaa.

8. Vastuunrajoitus

Tammer-Suoja Kauppa tai sen työntekijät eivät vastaa minkäänlaisista välittömistä, välillisistä, satunnaisista, erityisistä tai seurausvahingoista (mukaan lukien, mutta rajoittumattaatta, vahingot menetetystä voitosta, tiedoista tai käyttökatkoksista), jotka johtuvat:

• Sivustomme käytöstä tai käyttökelvottomuudesta
• Maksujärjestelmien vioista
• Toimitusviiveistä tai -ongelmista
• Kolmannen osapuolen laittomasta toiminnasta

Tammer-Suoja Kaupan kokonaisvastuu asiakkaalle on rajoitettu kyseisen tilauksen summaan.

9. Yksityisyydensuoja

Kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä. Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi vain asianmukaisen ja laillisen kaupankäynnin edellyttämässä laajuudessa. Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustanne, paitsi lakisääteisten velvoitteiden edellyttämissä tapauksissa.

Täysi yksityisyyskäytäntömme on luettavissa verkkosivustollamme.

10. Sopimuksen purkaminen

Tammer-Suoja Kauppa voi keskeyttää tai päättää käyttäjän käyttöoikeuden verkkokauppaamme milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta, jos käyttäjä rikkoo näitä käyttöehtoja.

11. Lainsäädäntö ja riitojen ratkaisu

Nämä käyttöehdot ovat Suomen lain alaisia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensin neuvottelemalla. Jos sopimus neuvottelujen avulla ei ole mahdollista, riita ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa.

12. Käyttöehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisemisen jälkeen verkkosivustollamme. Käyttämällä sivustoamme muutosten julkaisemisen jälkeen hyväksyt muutetut ehdot.

13. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää käyttöehdoistamme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Tammer-Suoja Kaupan tiimi on aina valmiina auttamaan sinua.